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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Rizzio Kasino

Zuletzt aktualisiert: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website rizziokasino.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“), betrieben von der Rizzio GmbH, eingetragen in Deutschland.

1.2. Durch die Registrierung, Anmeldung oder Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einer Bestimmung dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Definitionen

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die gesetzliche Glücksspielaltergrenze in Deutschland erfüllen.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Bundesland oder Wohnsitz rechtlich zulässig ist.

3.3. Mitarbeiter der Rizzio GmbH, deren Angehörige sowie Partnerunternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -verwaltung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, inklusive Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4. Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben behalten wir uns das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung durch Vorlage amtlicher Dokumente (z. B. Personalausweis, Meldebescheinigung) zu verlangen.

4.5. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Sperrung oder Löschung des Kontos und zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1. Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die auf der Website im Bereich „Banking“ einsehbar sind.

5.3. Rizzio erhebt keine Gebühren für Einzahlungen; eventuelle Kosten durch Zahlungsanbieter sind von Ihnen zu tragen.

5.4. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die bei der Einzahlung verwendete Zahlungsmethode, sofern dies möglich ist.

5.5. Vor Auszahlungen kann eine erneute Identitätsprüfung erforderlich sein, um Geldwäsche und Betrug vorzubeugen.

5.6. Verzögerungen bei Auszahlungen, die durch externe Zahlungsdienstleister entstehen, liegen außerhalb unserer Verantwortung.

6. Inaktive Konten

6.1. Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten werden als inaktiv eingestuft.

6.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Gebühr erhoben werden; Sie werden vorab per E-Mail informiert.

6.3. Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

6.4. Die Reaktivierung eines inaktiven Kontos ist jederzeit über den Kundensupport möglich.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1. Rizzio unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen und stellt Ihnen Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielzeitbegrenzungen und Selbstausschlussoptionen zur Verfügung.

7.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, empfehlen wir dringend, die verfügbaren Hilfsmittel zu nutzen oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

7.3. Weiterführende Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf der Website sowie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).

8. Unzulässiges Verhalten

Bei Verdacht auf unzulässiges Verhalten behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

9. Bonusbedingungen

9.1. Alle Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

9.2. Missbrauch von Bonusangeboten, wie Mehrfachaccounts oder Absprachen, führt zur Aberkennung von Boni und möglichen Kontosperrungen.

9.3. Boni können zeitlich begrenzt sein und nur für bestimmte Spiele gelten.

10. Spielintegrität und Fairness

10.1. Unsere Spiele basieren auf zertifizierter Software mit Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire und zufällige Ergebnisse zu gewährleisten.

10.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Ungültigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.

11. Haftungsbeschränkung

11.1. Rizzio haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Ausfälle.

11.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf den zuletzt getätigten Einzahlungsbetrag beschränkt.

11.3. Für Inhalte und Sicherheit von verlinkten Drittanbieter-Websites übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

12.2. Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten zu schützen.

13. Streitbeilegung

13.1. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

13.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

13.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden, z. B. die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP).

13.4. Alle Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

14. Änderungen der AGB

14.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

14.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

14.3. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

14.4. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig einzusehen.

15. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Verfügbar auf der Website

Mit der Registrierung und Nutzung von rizziokasino.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig verstanden und akzeptiert haben.